Cosmetic CompanyCosmetic Company

Q&A

Q.本物の毛がないと作れない?
A.フェルト羊毛のみでも制作可能です。
Q.抱っこやお出かけはできる?
A.ぬいぐるみとは違い、眺めて楽しむお人形です。そのため抱っこやお出かけ、お人形遊びなどはできません。デリケートな構造のため、小さいお子様のプレゼントには不向きです。
Q.画像や写真がない場合は作れない?
A.似ている子の画像を集めていただいたり、細かくメールで打ち合わせして制作することは可能です。
Q.画像は何枚くらい必要?
A.製作するポーズのものが1枚、その他いろいろな角度やポーズの画像を10枚以上いただければベストです。
Q.短毛の子の毛を表面につけられる?
A.短毛の子も長毛の子も、専用の針で「植毛」するのでどちらも可能です。短毛の子は表面に「乗せる」かたちで定着させます。
Q.メンテナンスや修理は受けられる?
A.お届け時に保管上の注意をお知らせしますので、守っていただいた場合は有料にてお受けします。料金は程度により異なりますので、まずはご相談ください。
Q.製作期間はどのくらい?
A.ひとりで制作していますので、受注状況により制作期間は変動します。お申込時に決定した完成日は必ず守ります。
Q.途中経過は見られる?
A.実物をお見せすることはできませんが、お顔ができた段階で画像をメールでお送りすることは可能です。
Q.似ていないと感じたら直してくれる?
A.製作前にできるだけ多くの写真をお送りいただくようお願いしております。いただいた写真の中にはっきり写っていて、制作物と明らかに違う部分があれば修正します。 事前に写真もご説明もなかった部分の修正はお受けできません。表情やお顔のパーツなどの細かい部分の修正はできる場合とできない場合があります。心をこめて制作しますが力不足なこともあるかもしれません。作品一覧をよくご覧いただき、作品のクオリティやレベルをご判断のうえオーダーをお願いします。
Q.分割払いはできる?
A.製作開始前に半額をお支払いいただき、完成し画像を確認いただいたあと残りの半額をお支払いいただくことは可能です。
Q.支払方法の種類は?
A.三井住友銀行へのお振込をお願いしています。振込手数料はお客様負担となります。
Q.途中でキャンセルしたい場合は?
A.製作開始後のキャンセルの場合、1アイテムにつき10,000円をいただきます。差額は銀行振込で返金いたします。振込手数料はお客様負担となります。お預かりしたプリント写真や毛の未使用分は返却します。発送は宅急便着払い(東京都八王子市から)となります。
Q.犬猫以外の生き物は作れる?
A.写真があれば基本的にどんな生き物も作れます。材料はフェルトのため、ウロコなどの光沢の再現はできません。
Q.鳥の羽は植毛できる?
A.取り扱ったことがないのでお答えすることができません。試作品ができるまでお待ちください。
Q.本物の毛はどのくらい必要?
A.お預かりした量に応じて制作可能ですが、ビニール袋1袋以上はご用意いただいたほうがよいです。色分けしていただけると無駄なくきれいな作品ができます。
Q.あまった毛は返してくれる?
A.作品をお送りする際にすべてお返しいたします。
Q.プリント写真しかないけどいい?
A.資料は画像データを推奨しておりますが、プリント写真しかない場合は必ず複製をお願いしています。大切に取扱いますが写真を常に手元に置いて見ながらの作業になるため、万一の破損汚損がまったくないとは言えません。また、普通郵便では郵便事故の可能性もありますのでできるだけ画像でお願いします。
Q.実物の作品は見られる?
A.イベント時には作品を展示しますが、常設店舗は東京都八王子市に1件のみです。ご見学希望の場合はお問い合わせフォームまでご連絡ください。
Q.お手入れや保管方法の注意は?
A.とくに植毛してある子は、少しの摩擦や汚れによりフェルトがどんどん固まってきます。1ヶ月にいちどくらい柔軟剤を水で薄めたものをスプレーし、つまようじの先で毛が抜けないようにやさしく毛並みを整えてあげてください。
小さいお子様やペットのいるお家では、手の届かない場所で保管してください。いちどおもちゃになってしまったものは修理は不可能です。
Q.汚れたら洗える?
A.洗うことはできません。
Q.等身大のサイズで作れる?
A.特注になりますが制作は可能です。ただし実物を見て比較しながら製作することができないため、まったく同じ大きさにすることは不可能です。